Guida al Pagamento con Carta di Credito

1. Ambito di applicazione

Shoreora (di seguito “noi”) offre agli utenti un metodo di pagamento sicuro e conveniente con carta di credito. La presente guida si applica a tutti gli ordini che supportano il pagamento con carta di credito sul sito.

2. Metodi di pagamento supportati

Attualmente sono supportati i seguenti metodi di pagamento con carta di credito:

  • Visa
  • MasterCard

L’utente può selezionare il metodo di pagamento corrispondente nella pagina di checkout per completare il pagamento.

3. Descrizione del processo di pagamento

  • L’utente seleziona il pagamento con carta di credito nella pagina di checkout;
  • Completa le informazioni di pagamento richieste seguendo le istruzioni;
  • Il sistema verifica il pagamento e genera la conferma dell’ordine;
  • Dopo il pagamento riuscito, l’ordine è considerato confermato ed entra nel processo di elaborazione.

4. Sicurezza dei pagamenti

Utilizziamo protocolli di sicurezza conformi agli standard del settore per garantire la sicurezza e la stabilità del processo di pagamento.Le informazioni di pagamento vengono trattate in forma crittografata e utilizzate esclusivamente per il completamento della transazione.

5. Stato del pagamento e conferma dell’ordine

La validità dell’ordine è determinata dal completamento del pagamento.Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine non verrà confermato. L’utente può riprovare il pagamento seguendo le istruzioni o contattare la propria banca emittente per ulteriori verifiche.

6. Possibili cause di pagamento fallito

Il pagamento può fallire per i seguenti motivi:

  • Informazioni di pagamento inserite in modo errato;
  • Rifiuto della transazione da parte della banca o del circuito di pagamento;
  • Fondi insufficienti o limiti di spesa superati;
  • Problemi temporanei di rete o di sistema.

L’utente può riprovare il pagamento dopo aver verificato la causa.

7. Informazioni sui rimborsi

In caso di rimborso, l’importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Il tempo di elaborazione del rimborso è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (stimato), mentre i tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.

8. Note importanti

Si prega di assicurarsi che le informazioni di pagamento siano corrette per evitare ritardi nell’elaborazione dell’ordine.In caso di anomalie, è possibile contattarci per assistenza.

Contatti

Per assistenza:

  • Email: solutions@shoreora.com
  • Telefono: +1 (262) 206-3903
  • Indirizzo: 1056 LAKE GENEVA BLVD, LAKE GENEVA, WI 53147, United States
  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì 9:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)