Politica di cancellazione degli ordini

1. Regole di accettazione della cancellazione

Shoreora (di seguito “noi”) applica le seguenti condizioni per la cancellazione degli ordini:

Gli ordini possono essere cancellati se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall’acquisto e prima della spedizione;
Gli ordini che superano le 48 ore o che sono già entrati nel processo di spedizione generalmente non possono essere cancellati;
Se l’ordine è già stato spedito, non è possibile procedere con la cancellazione. In questo caso, è possibile consultare la politica di reso e rimborso dopo la ricezione del prodotto.

2. Informazioni sul rimborso

In caso di cancellazione approvata, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard);
Il tempo di elaborazione del rimborso è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (stimato);
I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al circuito di pagamento;
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, è possibile contattarci per assistenza.

3. Modalità di richiesta cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, è necessario contattarci via email solutions@shoreora.com oppure telefonicamente al +1 (262) 206-3903;
È necessario fornire il numero d’ordine e la prova di pagamento;
Il nostro team verificherà la richiesta e, una volta approvata, comunicherà l’esito tramite i dati di contatto forniti e avvierà il processo di rimborso.

4. Contatti

Per assistenza:

Email: solutions@shoreora.com
Telefono: +1 (262) 206-3903
Indirizzo: 1056 LAKE GENEVA BLVD, LAKE GENEVA, WI 53147, United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì 9:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)